Внедрение проектов: разработка проектной документации, расписаний внедрения, планов по управление рисками и изменениями, разработка ресурсных планов, управление процессами внедрения и миграции проекта, взаимодействие c партнерами, управление требованиями заказчика, отслеживание запросов на изменение. Ведение документации на двух языках. Выполнение работ на территории заказчика, до 80% времени, работа с распределенной командой. Участие в Pre-Sale активностях. Участие в проектах, в роли Архитектора системы в качестве эксперта продуктов CRM, DWH, интеграции с внешними ERP системами. Перечень выполненных проектов: • ООО Скартел; • НАО "Национальная спутниковая компания"

Ответственность: Формулирование требований по процессам компании, формирование технических заданий на автоматизацию основных БП компании. Создание регламентов и положений для подразделений. Построение системы обслуживания внешних и внутренних клиентов. Непосредственное управление деятельностью Отделов Интеграции, Технической Поддержки, Системного Обеспечения. Реорганизация, подбор персонала и создание обновленной структуры под новые стратегические задачи. Результаты: Разработаны стандарты и регламенты для обеспечения бизнеса и поддержания на заданном уровне сервисов. Внедрены инструменты управления ИТ услугами и автоматизация БП внутренней и внешней поддержки. Проведены структурные изменения в подразделениях.

Ответственность: Разработка стандартов управления деятельностью службы внедрения на основе корпоративных методологий и международных стандартов ITIL, PMBoK, Scrum. Разработка стратегии службы внедрения в рамках стратегии компании. Развитие и модернизация бизнес-процессов службы внедрения, создание единой методологии и системы управления. Формировании базового комплекта регламентирующих и шаблонных документов в области управления проектами. Руководство 3 отделами службы внедрения (более 80 человек), общая координация удаленных подразделений (Вьетнам и Таганрог). Управление портфелем проектов службы внедрения с ежегодным объемом более 300k ч./часов, включающих внедрения OSS, BSS, CRM, DWH, ERP, real-time/offline систем, VAS , систем мониторинга и управления сетью, BI решений, интеграционных проектов, проектов миграции, поставкой решений для startup операторов в России, СНГ, Европе, Юго-Восточной Азии и Африке. Перечень выполненных проектов для 3G, GSM, CDMA, PSTN, NMT и WiMax операторов: • ООО Скартел, Россия; • ИП «Мобильная цифровая связь», Белоруссия; • ОАО Арктел, Россия; • ООО "Силкнет", Грузия; • Royal Telecam International Ltd., Камбоджа; • Orange Moldova S.A., Молдова; • T3 Mobile Networks AS, Норвегия;

Экономист

,

,

,

.

,