1. Система менеджмента качества по стандарту ISO 9001 на уровне группы: - Проведение внутренних аудитов качества офисов компании по всему миру (Франция, Италия, Испания, Италия, Германия, Польша, Камбоджа, Казахстан, Украина, Россия) выявление несоответсвий, помощь на локальном уровне в контроле за планом действий по устранению несоответствий, разработка соответствующих ключевых показателей эффективности (KPIs); - Внедрение в центральном офисе программного обеспечения Vericert для проведения внутренних аудитов, регистрации несоответствий и контроля за внедрением корректирующих действий. Данная программа была запущена после тестирования в таких странах как Франция, Германия, Великобритания, Италия, Испания, Индия и т.д. Проведение соответствующего обучения на английском и французском языках. - Разработка процедур и политик на уровне группы; - Участие во внешних аудитах; - Разработка пакета документации для участия в тендерах; - Консолидация и составление отчетности по системе менеджмента качества на уровне группы для акционеров (Цели и показатели в области качества); - Оптимизация бизнес-процессов (continuous improvement); - Knowledge management, выявление "Лучших практик" в результате внешних и внутренних аудитов, их публикация на внутреннем портале (Intranet) - Коммуникации в области качества - внутренние (Intranet) и внешние (Internet). Разработка и внедрение архитектуры внешнего Интернет-сайта, страниц, (www.bureauveritas.com), посвященных системе качества компании. Техническая поддержке, обновление страниц и публикацтя новостей (Web Content Management). Разработка и техническая поддержка страниц на внутреннем портале компании (Content Management System) 2. Управление международными проектами: - Разработка программы по оценке удовлетворенности потребителей и ее внедрение в пилотных странах - Италия, США, Франция, Германия и Великобритания; - Работа с жалобами потребителей; разработка обучающих программ (E-learning) - Оценка некачественных услуг компании с применением Lean Six Sigma - Техническая поддержка и усовершенствование внутреннего программного обеспечения, предназначенного для контроля за стратегическими планами действий компании, проведение тренингов, разработка онлайн-тренингов (Viewlet Builder)

Управление образовательными проектами Русала в Гвинее: 1. Центр профессиональной подготовки - Строительство и реконструкция учебного центра - Получение разрешения на ведение преподавательской деятельности путем подписания соглашения о сотрудничестве с Министерством нацобразования Гвинеи - Введение новых программ обучения 2. Стипендиальные программы для гвинейских студентов для обучения в России.

Подчинение - Генеральному Директору и Директору по качеству группы. - проведение внутренних аудитов и составление отчетности; - приведение СМК в соответствие с требованиями группы; - разработка внутренних процедур по СМК и ее актуализация; - организация работ по реализации корректирующих действий; - работа в претензиями; - тренинги менеджеров; - проведение внутренних аудитов СМК; - отчетность.

Подготовка компании к участию в тендерах, проводимых государственными структурами - МЭРТ, Таможня, управление проектом. Основные продукты: - физическая инспекция, - сканирующие установки; - система управления рисками; - база данных таможенной стоимости; - инспекция леса;

Подготовка компании к участию в тендерах, проводимых государственными структурами - МЭРТ, Таможня. Основные продукты: - физическая инспекция, - сканирующие установки; - система управления рисками; - база данных таможенной стоимости; - инспекция леса; Принимала участие во всех этапах подготовки тендеров, ведения переговоров с консультантами, представителями государственных структур, топ-менеджмента компании, осуществляла техническую поддержку - подготовка тендерной документации (технической, финансовой, юридической - англ/франц.-рус.-англ./франц), проводила анализ рынка леса РФ и потенциал данного рынка для компании, отчетность. Разрабатывала базу данных по обработке файлов для компании Бивак Восток, осуществляла оптимизацию файловой системы компании. Работала в Камбодже 2,5 месяца в области предотгрузочной инспекции. Система менеджмента качества - ISO 9001:2000 - Подготовка документации к внутреннему аудиту - Контроль за соблюдением компанией Бивак Восток корпоративных правил и процедур, наличие необходимой документации; - Разработка внутренних документированных процедур системы менеджмента качества (СМК) ; - Анализ и актуализация документации СМК; - Подготовка отчетных данных о функционировании СМК;

Проведение дегустаций Составление винных карт Сопровождение сделок по продаже спиртных напитков Чтение лекций по бургундским винам

Заполнение Tableaux de bord; Координация работы отдела; Внутренняя отчетность

Международные экономические отношения/Финансы и кредит, Диплом специалиста по направлению «Международные валютно-кредитные отношения»

Международные экономические отношения/Финансы и кредит, Диплом бакалавра с отличием по направлению «Экономика»

Экономика, Стажировка

Бюро Веритас, Сертификат

Cairos Management, Сертификат

ЗАО БЮРО ВЕРИТАС, Сертификат

МГИМО (У) МИД РФ – ТПП Парижа, Диплом с отличием, выданный Торгово-промышленной палатой Парижа

Центр Профессионального Образования при Министерстве Сельского хозяйства Франции (CFPPA de Beaune), Сертификат

BKC IELTS CENTRE, 7,5

Французский культурный центр, отлично

МГИМО (У) МИД РФ – ТПП Парижа, отлично